Gartner identifica tres tendencias en la función de cumplimiento en 2023

Los líderes de cumplimiento enfrentan presión para aprovechar al máximo los recursos existentes a pesar de los desafíos económicos y el mayor volumen y complejidad de la carga de trabajo, según Gartner, Inc. Para enfrentar estos desafíos, los líderes deben abordar tres tendencias cruciales de la función de cumplimiento este año: presupuestos más ajustados, cambios en la mano de obra y dinámica organizacional y mayores inversiones en tecnología.

"Ante la volatilidad económica, un mercado laboral ajustado y crecientes tensiones geopolíticas, los departamentos de cumplimiento están adaptando sus flujos de trabajo a un panorama cada vez más complejo", dijo Chris Audet, jefe de investigación de la práctica de Líderes Legales, de Riesgo y Cumplimiento de Gartner. "Para gestionar con éxito estos desafíos, los líderes de cumplimiento deben centrarse en optimizar sus decisiones de gastos y personal, ajustar los presupuestos existentes, optimizar la productividad del departamento y realizar inversiones en tecnología cuando sea necesario".

Presupuestos más ajustados Las altas tasas de inflación y los temores constantes de una recesión inminente ponen a las organizaciones bajo presión en materia de recursos, y los líderes de cumplimiento ahora tienen la tarea de operar en un entorno más consciente de los costos. Al mismo tiempo, las cargas de trabajo han aumentado debido a los efectos de la pandemia y existe un mayor escrutinio y complejidad regulatoria.

"La mayor parte del presupuesto típico de cumplimiento se gasta en personal", afirmó Audet. "Dado que los presupuestos son planos y las demandas salariales aumentan con la inflación, la retención se vuelve doblemente importante".

Los últimos años también han impulsado un interés cada vez mayor en las soluciones tecnológicas que ahora está recibiendo impulso de los esfuerzos de toda la organización hacia la automatización para impulsar la productividad empresarial durante una recesión económica.

Cambiando la dinámica laboral y organizacionalLos departamentos de cumplimiento han experimentado una disminución en la plantilla de empleados a tiempo completo (FTE) desde 2020, y para 2023 la mayoría de los departamentos de cumplimiento no pronosticaron un cambio en la plantilla de FTE.

“El mayor escrutinio regulatorio y las crecientes tensiones geopolíticas han agobiado al personal de cumplimiento en los últimos años. Sumado a un mercado de talentos más competitivo, a muchos líderes de cumplimiento les ha resultado difícil retener a su personal existente, y mucho menos aumentar el tamaño de sus departamentos”, añadió Audet.

Los líderes de cumplimiento planifican aumentar las inversiones en tecnología en 2023Los líderes de cumplimiento anticipan que la tecnología será una de las áreas de mayor aumento de gasto este año, con sistemas para administrar líneas directas, capacitación en cumplimiento y ética, y sistemas de gestión de riesgos en los primeros lugares de la lista.

"Este aumento proyectado es probablemente una respuesta a las crecientes tasas de inflación y a un mercado laboral altamente competitivo", dijo Audet. "En lugar de depender únicamente del capital para ejecutar estas crecientes cargas de trabajo, muchos líderes de cumplimiento están recurriendo a herramientas tecnológicas para respaldar su trabajo".

Hay información adicional disponible para los clientes de Gartner en el informe Tendencias clave de presupuesto, dotación de personal y gastos para el cumplimiento en 2023. Los DEA pueden utilizar esta investigación para comparar cómo y dónde sus pares están centrando los recursos este año. Los no clientes pueden descargar la Plantilla de planificación estratégica de auditoría.

Acerca de Gartner para líderes legales, de riesgo y de cumplimiento Gartner for Legal, Risk and Compliance Leaders proporciona orientación experta y herramientas para ayudar a los líderes de los departamentos legales, de riesgos, de auditoría y de cumplimiento a gestionar de forma más eficaz un panorama de riesgos cada vez más complejo y a crear funciones de próxima generación. Hay información adicional disponible en gartner.com/en/audit-risk y gartner.com/en/legal-compliance. Siga las noticias y actualizaciones en LinkedIn y X. Visite la sala de prensa legal y de cumplimiento de Gartner para obtener más información y conocimientos.